Apoio em casa,
no ritmo de quem mora nela.
Ajuda com as tarefas do lar, companhia no dia a dia e organização da assistência para famílias que vivem longe. Tudo combinado com a família, sem pressa.
O que fazemos
Três formas de apoio, cada uma pensada para uma situação diferente. Nenhuma exige que a família escolha uma e abandone as outras.
Ajuda com a Casa
Cozinha, louça, roupa, passar, trocar camas, organizar, lista e compras. O assistente também oferece apoio com higiene e vestuário, quando isso é bem-vindo.
- Três visitas por semana, quatro horas cada
- Rotina doméstica combinada com a família
- Nota após cada visita
- Recibos de compras
Alguém para Conversar
Duas manhãs por semana de presença — café, jornal, rádio, fotografias, uma caminhada até a praça. O assistente ajuda com pequenas coisas, mas a razão da visita é a companhia.
- Duas visitas por semana, três horas cada
- O mesmo assistente a cada visita, sempre que possível
- Manhã moldada pelo que a pessoa deseja
O Arranjo, Coordenado
Para famílias que organizam o apoio à distância: seleção do assistente, verificação de referências, entrevistas, papelada de contrato, escala semanal, cobertura de férias e um coordenador como ponto único de contato.
- Mensal, renovável
- Relatórios escritos mensais
- Substituição do assistente a pedido
- Chamada com a família sempre que necessário
Como trabalhamos
Não há um caminho recomendado. A família descreve a situação e escolhe o que faz sentido para ela.
Assistentes com referências verificadas
Cada assistente passa por entrevista e verificação de referências antes de ser apresentado à família.
Relatórios regulares
Nota após cada visita doméstica. Relatório escrito mensal para o serviço coordenado. A família fica a par sem precisar perguntar.
Substituição sem burocracia
Se o assistente não se encaixar bem, a família pede a substituição e nós providenciamos.
Escala organizada
Horários combinados com antecedência. Cobertura de férias e imprevistos incluída no serviço coordenado.
Um ponto de contato
No serviço coordenado, a família fala com um único coordenador. Não há fila de atendimento nem transferências de linha.
Ajuste sem pressão
O contrato é mensal. A família pode ajustar o escopo conforme a situação muda, sem multas ou períodos mínimos extensos.
Perguntas frequentes
Os assistentes têm experiência com pessoas idosas?
Sim. Antes de qualquer apresentação à família, o assistente passa por entrevista com a Bússola Lar e verificação das referências fornecidas. Não encaminhamos ninguém sem esse processo.
Posso combinar mais de um serviço?
Sim. Alguns clientes têm o serviço de ajuda com a casa e ao mesmo tempo usam a coordenação para organizar o restante da semana. Conversamos sobre o que faz sentido antes de fechar qualquer contrato.
O que acontece se o assistente não der certo?
No serviço coordenado, a substituição está incluída. A família comunica e nós providenciamos um novo assistente. No caso dos outros serviços, conversamos sobre a situação e buscamos uma solução dentro do prazo razoável.
Como a família recebe informações sobre o que acontece nas visitas?
O serviço de ajuda com a casa inclui uma nota após cada visita. O serviço coordenado inclui relatório escrito mensal e disponibilidade para uma chamada com a família sempre que quiserem, durante o horário comercial.
Atende apenas Belém ou também outras cidades?
A operação da Bússola Lar está baseada em Belém, PA. Para famílias em outras cidades do Pará ou que residem fora do estado e precisam organizar apoio em Belém, o serviço coordenado foi justamente pensado para essa situação.
O serviço inclui acompanhamento a consultas e exames?
O acompanhamento a saídas e compromissos agendados pode ser incluído na conversa sobre a rotina do assistente. Entre em contato e descrevemos o que é possível organizar dentro do escopo de cada serviço.
Qual é o prazo mínimo de contrato?
Os contratos são mensais e renováveis. Não exigimos períodos mínimos extensos. A família pode rever o escopo ou encerrar ao final de cada mês, com aviso prévio combinado em contrato.
Quer conversar sobre o que a família precisa?
Não é necessário ter tudo definido. Uma ligação ou uma mensagem já ajuda a entender por onde começar.
Nossa localização
Entre em contato
Informações de contato
Nazaré, Belém — PA
CEP 66060-230
Segunda a sexta: 8h às 18h
Sábado: 9h às 13h